Под товароведческой экспертизой понимается ряд экспертных действий по изучению промышленных товаров. В ходе исследования определяется качество продукции и ее соответствие действующим стандартам.

Покупатель заказывает товароведческую экспертизу, если его не устраивает качество приобретенных изделий. Продавец инициирует такое исследование обычно по сходным причинам – чтобы убедиться в соответствующем качества своего товара.

Заказать услугу...

Инициатором товароведческой экспертизы также может быть судебная инстанция при рассмотрении различных категорий дел:

  • уголовных, связанных с фальсификацией, подделкой, хищением и другими преступлениями;
  • гражданских, связанных с возмещением ущерба имуществу, разделом имущества, реализацией некачественных товаров и так далее.

В отношении чего и как проводится товароведческая экспертиза

Проведением экспертизы занимается компетентный эксперт-товаровед, имеющий необходимые знания в сфере товарных характеристик. Исследуемый предмет в каждом случае определяют индивидуально, он зависит от поставленной заказчиком задачи. Чаще всего в рамках экспертизы требуется:

  • идентифицировать товар, то есть определить его принадлежность к конкретному классу;
  • определить состояние изделия на момент исследования;
  • выяснить, по каким причинам или при каких обстоятельствах товар изменил свое состояние или характеристики.

В качестве объекта товароведческой экспертизы выступают товары промышленного производства (продовольственные или непродовольственные). Кроме этого, изучаются любые сведения о происхождении продукции: сопроводительные документы, руководства по эксплуатации, правила хранения и перемещения.

Экспертиза может проводиться в отношении новых или бывших в употреблении товаров. В том числе, исследовать можно изделия, полностью лишившиеся своих потребительских свойств, а также их отдельные части. Товароведческую экспертизу невозможно провести в случае, если продукция полностью лишилась своих товарных качеств, например, в результате пожара или возгорания.

Наиболее часто объектами товароведческой экспертизы становятся следующие изделия:

  • мобильные телефоны, электроника, аудио- и видеотехника, компьютерная техника;
  • одежда и обувь, в том числе, изделия из кожи и меха;
  • текстильные и трикотажные изделия;
  • ювелирные изделия;
  • парфюмерия и косметика;
  • мебель;
  • товары для детей;
  • строительные материалы;
  • продовольственные товары.

Порядок выполнения товароведческой экспертизы выглядит следующим образом:

  • заключается договор, определяется исследуемый предмет и составляется перечень вопросов эксперту;
  • изучается вся относящаяся к исследуемому объекту документация;
  • анализируется сам исследуемый объект. В отношении него проводится визуальный осмотр и ряд специальных оценочных действий, перечень которых зависит от типа товара;
  • составляется экспертное заключение. В нем эксперт перечисляет проведенные мероприятия, приводит свои выводы, отвечает на заданные вопросы и при необходимости дает рекомендации. В качестве приложений к заключению идут копии изучавшихся в процессе экспертизы документов. Заключение эксперта обладает необходимой юридической силой, поэтому часто имеет решающее значение в судебных разбирательствах.

Какие вопросы задаются эксперту

При проведении товароведческой экспертизы специалист рассматривает широкий перечень вопросов относительно объекта исследования, сферы его применения, состояния и так далее. При составлении вопросов нужно понимать, где заканчивается компетенция эксперта-товароведа. Например, он не будет определять страну и способ изготовления товара, возможность и стоимость ремонта поврежденной вещи, чью-то вину в порче изделия. Эксперт-товаровед вправе оценивать качество изделия, степень снижения этого качества, стоимость товара, размер нанесенного ущерба.

Перечислим основные вопросы, которые обычно задают в рамках товароведческой экспертизы.

  1. Отвечает ли качество продукции тому, что указано на упаковке или в сопроводительных документах?
  2. Какое количество товаров находится в упаковке? Соответствует ли это указанному на упаковке количеству?
  3. Какие фактические характеристики имеет товар? Совпадает ли это с информацией на упаковке и этикетке? Если есть расхождения, то в чем именно они заключаются?
  4. Отвечает ли качество исследуемой продукции имеющимся стандартам? Если расхождения со стандартами есть, то в чем они заключаются?
  5. В каких условиях происходила перевозка и хранение товара? Допускаются ли такие условия сопроводительной документацией на товар?
  6. Если качество продукции изменилось, то могли ли на это повлиять условия ее транспортировки и хранения?
  7. Соответствует ли упаковка действующим стандартам качества для конкретного товара?
  8. Есть ли признаки нарушения правил приемки товаров?
  9. Если имеются эталонные образцы, то соответствуют ли исследованные изделия их характеристикам?
  10. Имеются ли у исследуемого товара дефекты? Если имеются, то чем они вызваны? Могут ли обнаруженные дефекты иметь производственное происхождение?
  11. Если изделие повреждено, то какую остаточную стоимость оно имеет?
  12. Какую стоимость имел бывший в употреблении товар непосредственно перед тем, как он был уничтожен пожаром или в результате иного происшествия?
  13. Если товар в результате пожара или иного происшествия не был уничтожен полностью и остался пригодным к эксплуатации, то насколько снизилось его качество и стоимость?
  14. Может ли продукция отправляться в продажу? Можно ли перерабатывать или утилизировать продукцию?

В списке приведены далеко не все проблемы, которые можно обозначить перед экспертом. До непосредственного заказа товароведческой экспертизы вы сможете проконсультироваться с нашими специалистами и уточнить, можно ли в рамках исследования получить ответы на имеющиеся у вас вопросы.